北大法律信息网 - 网上支付

2008年5月17日
星期六

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风险提示

　　1．在网上输入我的银行卡资料能确保安全吗？
　　网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。还使用PKI（公钥基础设施）作为网银在线支付系统的安全架构，PKI把公钥密码和对称密码结合起来，安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。网银在线不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由网银在线泄露。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。

　　2．确认网上支付成功
　　如果系统没有提示支付失败或成功，可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录北大法律信息网重新提交订单，重新完成支付。

　　3．网上支付不能成功的原因有哪些？
　　A．电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；
　　B． IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；
　　C．提交订单后，进入网银在线安全支付平台。您选择好进行网上支付的银行，进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），大约需30秒或更长的时间，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等），会导致提交中断或失败；
　　D．进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），您进行刷新连接页面的操作，出现系统提示：“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付；
　　E．输入的支付卡的帐号和密码不正确；
　　F．使用的支付功能未经过银行认证；
　　G．支付卡上的金额不足以支付购物款；
　　H．使用的支付卡不正确等。

　　4．如何对银行卡进行自我保护？
　　A．尽量在不同场合使用有所区别的密码；
　　B．牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
　　C．密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
　　D．在用户登录或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
　　E．预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
　　F．发现泄密的危险时，及时更换密码；
　　G．不定期更换密码。
　　H．注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。

　　5．如何查询订单处理情况？
　　如果您想查询订单处理情况，可以给客户服务打电话或者发E-mail，我们会有专人为您查询。您在查询时需提供查询的必要信息。如：订单号、下订单的时间、支付的卡种、金额。
　　电话：86-10-82668266
　　E-mail：bdfb@chinalawinfo.com