河北省人民政府办公厅关于印发河北省服务外包发展“十二五”规划的通知
（冀政办函〔2012〕34号）
各设区市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府有关部门：
《河北省服务外包发展“十二五”规划》已经省政府同意，现印发给你们，请结合本地本部门实际组织实施。
二○一二年四月十一日
河北省服务外包发展“十二五”规划
为贯彻落实国务院促进服务外包产业发展的政策，推进我省服务外包产业快速发展，根据《
国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》（国办函〔2009〕9号）精神，特制定本规划。
一、指导思想、发展原则、目标任务和战略布局
（一）指导思想。坚持以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，围绕建设经济强省、和谐河北总目标，加大开放和自主创新力度，依托各地优势产业和产业园区，打造“河北服务外包”整体品牌形象。引进和培养服务外包产业所需的各层次人才，为产业发展提供技术和人力资源支撑。积极保护和扶持本地服务外包产业，努力引进一批知名企业和品牌，培育一批骨干企业，形成服务外包产业群，提高外包承接能力，努力吸纳东南沿海和海外的服务外包产业转移，突出抓好京津服务外包产业的转移承接。加强与服务外包产业发达地区的合作交流，积极探索体制创新、技术创新、产业创新发展路子。
（二）发展原则。
1政策引导，统筹发展。充分发挥服务外包对经济转型升级的“绿色引擎”作用，促进全省经济发展方式的转变。尊重产业发展规律和市场规律，充分发挥政府对服务外包产业的培育和引导作用，明确产业布局，加大政策支持，完善相关法规，统筹发展，推动全省服务外包产业的快速发展。
2示范带动，引领发展。把握国际服务业转移重点，结合我省城市化和服务业发展特点，明确服务外包产业发展的重点区域和重点产业。重点扶持发展潜力大的城市，着力培育一批服务外包示范城市、示范园区、示范县（市）和重点企业，带动全省协同发展。充分考虑服务外包与整体社会经济发展的关系，重点发展对自然、社会、经济、人文等建设具有较强推动作用的服务外包领域，推动服务外包产业持续发展。
3产业互动，协调发展。围绕“十二五”经济社会发展总体目标，将服务外包产业与软件信息业、金融、现代物流、文化创意、咨询、信息、财会、教育、医疗等现代服务业发展密切结合，实现服务外包与先进制造业、现代服务业、战略性新兴产业等互动发展。在服务外包产业快速推进过程中，要实现信息技术外包（ITO）与业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）协调发展；大力促进离岸外包，积极培育在岸外包，实现离岸外包与在岸外包的协调发展。
4人才先行，加速发展。制定完善相关扶持政策，支持人才培育和引进。支持省内优秀院校成立服务外包学院，培养国际化、复合型服务外包人才；扩大培训规模，提高培训实效，完善培训体系；加大高端人才的引进力度，拓宽人才引进渠道，满足服务外包产业快速发展对人才的需求。
（三）目标任务。到2015年，全省年服务外包总收入达到300亿元人民币，其中离岸外包执行额力争达到10亿美元；服务外包从业人员达到50万人；引进、培育年总收入超10亿元的大型骨干企业1家，超1亿元的大型企业10家，超千万元的企业50家，行业骨干企业100家；培育1个国家级服务外包示范城市，3个省级服务外包示范城市进入全国服务外包总量前30强，全省服务外包年度执行总额在全国的位次力争前提1-2位。
（四）战略布局。贯彻落实我省构筑区域经济协调发展新格局的决策部署，结合服务外包产业基础条件及要素成本，全面对接相关发展规划，按照“一极突破、两带提升、示范带动、多点支撑”的战略布局，统筹全省服务外包发展规划，加快服务外包资源向省会、沿海和环京津地区聚集。
一极突破：即省会石家庄服务外包产业率先突破。重点发展生物医药研发、软件开发、动漫影视制作及2D转3D、物流中心、金融后台服务、呼叫中心基地等领域项目的外包。
两带提升：一是形成“环首都服务外包增长带”，以廊坊、保定为主，重点承接北京、天津
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